Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên sbc2888, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
sbc2888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đính kèm mã giao dịch để đội ngũ đối soát chính xác.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sbc2888 được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu xác nhận lại nếu thiết bị chưa được nhận diện. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không yêu cầu bạn cung cấp mã PIN ví qua bất kỳ kênh nào.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều đi qua SSL, bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần xác nhận trước khi vào tài khoản.
Kiểm soát cookie và phiên làm việc Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán đã liên kết và lịch sử giao dịch. Mật khẩu và mã PIN ví không được lưu dưới dạng có thể đọc được.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi không còn cần thiết về mặt pháp lý hoặc vận hành, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.